Vanliga frågor
HemVanliga frågor
Använda Epilova
Gör det ont?
Nej. Epilova klipper håret precis vid hudytan i stället för att rycka ut det med roten, som pincett och vax gör.
Var på kroppen kan jag använda den?
Epilova är gjord för ansiktet: överläpp, haka, kinder, käklinje och ögonbryn. Det lilla precisionshuvudet passar bryn och överläpp, det stora kinder och haka.
Växer håren tillbaka tjockare eller mörkare?
Nej, det är en myt. Att klippa håret påverkar varken tjocklek, färg eller hur snabbt det växer.
Hur länge håller resultatet?
Ungefär som efter rakning, eftersom håret klipps vid hudytan. De flesta använder Epilova några gånger i veckan – det tar bara en minut.
Kan jag använda den med smink på?
Bäst resultat får du på ren och torr hud. Använd den gärna innan du sminkar dig.
Hud och skötsel
Passar den känslig hud?
Eftersom roten aldrig rörs slipper du den irritation och de röda prickar som plockning och vax ofta ger. Testa gärna på en liten yta först. Använd den inte på irriterad, skadad eller inflammerad hud.
Hur rengör jag den?
Stäng av trimmern, ta av huvudet och skölj det under kranen. Epilova tål vatten enligt IPX5. Låt delarna torka innan du sätter ihop den igen.
Hur laddar jag den och hur länge räcker batteriet?
Ladda med den medföljande USB-kabeln. En full laddning räcker för många användningar, eftersom varje gång bara tar någon minut.
Kan jag dela den med någon annan?
Av hygienskäl rekommenderar vi att var och en har sin egen. Därför finns vårt erbjudande med två stycken – en till dig och en att ge bort.
Beställning och leverans
Vad kostar frakten?
Frakten är alltid gratis och spårbar.
Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar inom 1–3 arbetsdagar och leveransen tar normalt 5–10 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer via mejl så fort paketet har skickats.
Hur betalar jag?
Med kort, Apple Pay eller Klarna – välj det som passar dig i kassan.
Kan jag skicka den som present?
Ja. Skriv mottagarens namn och adress som leveransadress i kassan. Paketet innehåller inget kvitto eller pris.
Var är mitt paket?
Följ ditt paket under Spåra order med ordernumret från ditt bekräftelsemejl. Hittar du det inte – mejla hello@bevarya.com så kollar vi.
Retur och garanti
Kan jag returnera Epilova?
Ja. Du har 30 dagars öppet köp från den dag du får paketet. Mejla hello@bevarya.com med ditt ordernummer så skickar vi instruktioner. Läs mer i vår returpolicy.
Vad händer om den går sönder?
Mejla oss med en bild eller kort beskrivning, så skickar vi en ny eller betalar tillbaka – utan kostnad för dig. Din reklamationsrätt enligt lag gäller alltid.
Hur snabbt får jag pengarna tillbaka?
Inom 14 dagar efter att vi har tagit emot returen, till samma betalsätt som du använde.
